8월은 고객 서비스 및 인간관계 역량 강화를 위한 시기입니다. 고객의 요구를 충족시키고, 인간적인 관계를 바탕으로 신뢰를 쌓는 능력은 기업의 성공에 중요한 영향을 미칩니다. 고객 서비스를 최적화하고, 비즈니스 관계를 강화하는 기술을 통해 더 나은 성과를 달성할 수 있습니다. 이에 (주)도픽스 아울컨설팅에서는 고객 서비스 및 인간관계 역량 강화를 위한 교육 프로그램을 준비했습니다.


1. 고객 가치 창조 워크숍
목적: 고객 가치를 중심으로 한 전략적 사고를 배워 고객 경험을 극대화하고, 장기적인 관계를 유지하는 방법을 학습합니다.
기대효과: 고객의 기대를 넘는 가치를 제공하는 전략적 사고 개발, 고객과의 신뢰 관계를 강화하는 다양한 서비스 제공 방법을 습득합니다.

2. B2B 세일즈 상담
목적: B2B 환경에서의 고객 상담을 통해 고객의 문제를 해결하고, 장기적인 비즈니스 관계를 구축하는 기술을 학습합니다.
기대효과: B2B 세일즈에서 고객의 요구와 문제를 효과적으로 파악하는 능력 강화, 고객과의 신뢰를 바탕으로 한 세일즈 전략 개발을 습득합니다.

3. CS (Customer Satisfaction) Excellence
목적: 고객 만족을 극대화하기 위한 전략과 실행 방법을 배워 우수한 고객 서비스를 제공하는 기술을 학습합니다.
기대효과: 고객 만족을 높이는 다양한 서비스 기법 습득, 고객 서비스의 품질을 지속적으로 향상시키는 시스템 구축 기술을 습득합니다.

4. 디자인씽킹 워크숍
목적: 고객의 니즈를 창의적으로 해결하는 디자인씽킹 접근법을 통해 고객 중심의 문제 해결 기술을 학습합니다.
기대효과: 고객의 문제를 창의적이고 혁신적인 방식으로 해결하는 능력 향상, 고객 가치를 창출하는 문제 해결 과정에서의 실질적인 접근법을 습득합니다.


8월 교육 프로그램을 통해 얻을 수 있는 목표!
· 고객 중심의 문제 해결 능력 강화: 디자인씽킹을 통해 고객의 문제를 혁신적으로 해결하는 방법을 습득할 수 있습니다.
· 고객 관계 강화: 고객 가치를 중심으로 한 전략적 사고로 고객과의 신뢰 관계를 쌓는 능력을 배양할 수 있습니다.
· B2B 세일즈 및 상담 기술 향상: 고객의 문제를 정확히 파악하고, 맞춤형 설루션을 제공하는 세일즈 능력을 향상시킬 수 있습니다.
· 고객 만족도 증대: CS Excellence 프로그램을 통해 고객 서비스 품질을 지속적으로 향상시킬 수 있는 방법을 학습할 수 있습니다.

지금, 여러분의 조직에 필요한 고객 서비스 및 인간관계 역량을 강화해 보세요.
(주)도픽스 아울컨설팅의 맞춤형 교육 프로그램이 고객과의 관계를 더욱 탄탄하게 만들어 드리겠습니다.