구성원 스스로 목표와 행동을 찾도록 코칭 대화를 설계합니다
GROW, Rapport, 질문과 다양한 Tool을 실제 코칭 장면에 연결합니다.
코칭 목적과 기대 변화의 공동 확인
구성원의 상황·강점·장애요인을 질문과 진단으로 확인
구성원의 선택지·실행 행동 탐색 지원
구체적인 다음 행동과 점검 방식 설정
지시가 빠른 상황도 있지만 성장과 행동변화를 원한다면 대화 방식이 달라져야 합니다
무엇을 배우나요?
코칭 대화 모델을 익히고 질문·경청·피드백 도구를 실제 리더의 대화에 적용합니다.
코칭 리더십
코칭 리더십은 지시 중심 리더십과 무엇이 다를까?
- 코칭 리더십이란 무엇인지 이해
- 코칭 대화의 필요성 인식
- 코칭 리더십의 핵심 역량과 원칙
- 코칭 리더십의 성공 사례와 실패 사례를 분석
코칭 대화 모델
GROW와 Rapport를 활용해 코칭 대화를 어떤 흐름으로 진행할까?
- 구성원의 성장과 행동변화를 이끌어 내는 코칭 모델과 프로세스
- 코칭 대화의 4단계 모델(GROW), 라포(Rapport) 형성하기, Harrison Assessment 등
- 코칭 대화의 목적과 목표를 설정하는 방법
코칭 대화 기술
구성원의 상황과 목표에 맞는 질문과 코칭 기술은 무엇인가?
- 코칭 대화 기술 심화 학습
- 구성원의 성장과 행동변화를 이끌어 내는 코칭 대화
- 구성원의 상황과 목표에 맞는 적절한 질문과 기법
- 사례별 역할연기 실습 및 현업 적용 방안 도출
코칭 대화 Tool 활용
다양한 코칭 Tool을 현장 대화와 피드백에 어떻게 활용할까?
- 코칭 대화를 위한 다양한 Tool
- Tool을 활용하여 코칭 대화 기술을 개선하고 현장에서 활용 방안 제시
- 코칭 대화의 과정과 결과에 대해 피드백
- 코칭 리더십의 장애요인과 극복방법을 파악
실제 구성원 한 명을 떠올리고 코칭 대화를 준비합니다
이 대화를 통해 구성원에게 어떤 변화와 성장을 기대하는지 설정
현재 상황과 감정, 강점, 장애요인을 이해하기 위한 질문 준비
상황에 맞는 질문과 Harrison Assessment 등 활용 도구 선택
대화 후 합의할 행동과 결과 점검 방식 구체화
자주 묻는 질문
Q. 코칭 리더십이 왜 중요한가요?
구성원의 개인 역량을 향상시키고 성장을 촉진하여 조직의 성과를 높이는 데 중요합니다.
Q. 코칭 대화 모델인 GROW는 무엇인가요?
GROW는 목표 설정을 위한 네 가지 단계로 구성된 코칭 대화 모델로서, Goal(목표), Reality(현실), Options(대안), Will(의지)을 의미합니다.
Q. 코칭 대화에서 라포(Rapport) 형성이 왜 중요한가요?
라포 형성은 상호 신뢰와 이해를 증진시켜 코칭 대화의 효과를 극대화하는 데 도움을 줍니다.
Q. 코칭 대화 Tool을 어떻게 활용하나요?
다양한 질문이나 특정 상황에 맞는 적절한 기법을 제공하여 코칭 대화의 품질을 향상시키는 데 활용됩니다.
Q. 코칭 대화의 성공을 어떻게 측정하나요?
구성원의 성장과 발전, 목표 달성 정도 등을 통해 측정할 수 있습니다.
Q. 교육 시간과 운영 방식은 조정할 수 있나요?
가능합니다. 권장 기준은 4 ~ 16시간 · 오프라인이지만, 대상자 규모, 교육 목적, 예산, 현업 과제 보유 여부에 따라 특강형·워크숍형·실습형으로 조정할 수 있습니다.
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