"조직의 Second Leader이자 Leading Follower로서의 역할 인식"

부장은 조직에서 독특한 위치를 차지합니다. 공식적인 최고 리더는 아니지만, 현장의 경험과 노하우로 후배들에게는 롤모델이 되고, 조직 운영에서는 핵심적인 중간 리더로서 중요한 역할을 합니다. 단순히 실무자의 역할을 넘어서, 전략적 사고를 바탕으로 팀과 조직을 더 큰 성과로 이끌어야 하는 단계에 있는 것이 바로 부장입니다.

그러나 현실에서는 업무 과중, 역할 혼란, 리더십 부담 등으로 인해 자신이 가진 역량을 충분히 발휘하지 못하는 경우가 많습니다. 이에 (주)도픽스 아울컨설팅은 부장급 관리자들이 고위 관리자로서 전략적 리더십을 발휘하고, 동시에 조직 내 Leading Follower로서 혁신과 변화를 지지할 수 있도록 돕는 맞춤형 교육을 준비했습니다.

교육을 통해 얻을 수 있는 것

이 교육을 통해 참가자들은 부장으로서 자신의 과거와 현재, 그리고 미래의 역할을 재정립하며 새로운 성장의 방향을 찾을 수 있습니다. 또한 전략적 사고와 의사결정 능력을 강화하고, 회복탄력성을 통해 에너지를 유지하면서 조직 생활에 몰입할 수 있는 방법을 배웁니다. 더 나아가 보고와 피드백, 설득 커뮤니케이션 스킬을 체계적으로 익혀 조직 내에서 영향력 있는 리더로 자리매김할 수 있습니다.

교육 내용 및 진행 방식

M1. 조직인으로서 나의 과거/현재/미래

첫 번째 모듈에서는 회사와 함께 걸어온 나의 여정을 되돌아보며 현재 위치와 앞으로 나아갈 방향을 점검합니다. 성과를 내고 인정받는 미래의 모습을 설계하고, 삶과 일을 균형 있게 통합하는 직장인의 바람직한 모습을 모색합니다. 이를 통해 조직 내에서 롤모델이 되기 위한 자기 정립과 역량 강화의 기반을 다집니다.

M2. 일 잘하고 성과 내는 부장의 모습

부장이란 단순히 일을 많이 하는 사람이 아니라, 가치 있는 일을 통해 성과를 창출하는 사람입니다. 이 모듈에서는 ‘일’의 본질적 의미를 재발견하고, 비일상적인 업무를 성공적으로 수행하기 위한 방법을 학습합니다. 또한 혁신적인 아이디어 발굴과 창의적 문제 해결을 통해 성과 창출의 새로운 방식을 탐색합니다.

M3. 회복탄력성 강화 방안

리더십은 에너지가 바탕이 되어야 지속됩니다. 세 번째 모듈에서는 회복탄력성의 개념과 중요성을 이해하고, 자기 조절능력, 대인관계 능력, 긍정성이라는 세 가지 핵심 요소를 강화하는 방법을 배웁니다. 감정 조절과 충동 통제, 원인 분석을 통해 자기 관리 역량을 높이고, 공감과 소통을 통해 관계 능력을 향상시키며, 긍정성을 키워 일과 삶의 균형을 유지할 수 있는 방법을 실습합니다.

M4. 보고 커뮤니케이션

효과적인 보고는 부장의 중요한 역량 중 하나입니다. 본 모듈에서는 보고 커뮤니케이션의 의미와 모델을 학습하고, 상사의 의도 파악, 전략 수립, 논리 구성, 정보 수집이라는 보고 준비의 4단계를 체계적으로 익힙니다. 또한 ECOR 모델과 논리 얼개를 활용하여 설득력 있는 보고를 하는 방법을 배우게 됩니다.

M5. 부하직원 피드백 스킬

조직의 성과는 부하직원의 성장을 통해 이뤄집니다. 이 모듈에서는 효과적인 피드백의 핵심 요소와 ‘피드포워드’ 개념을 학습합니다. 하브루타 모델을 기반으로 한 커뮤니케이션 실습을 진행하며, 현장에서 바로 적용할 수 있는 피드백과 코칭 기술을 익힙니다. 이를 통해 신뢰를 바탕으로 한 성장 지향적 피드백 문화를 구축할 수 있습니다.

M6. 설득 커뮤니케이션 스킬

마지막 모듈에서는 설득 커뮤니케이션 역량을 집중적으로 다룹니다. 아리스토텔레스의 설득 원리(로고스, 파토스, 에토스)를 바탕으로, 감성적 스토리 전개 기법(이-연-결)과 논리적 스토리 전개 기법(PREP, 연역법, 귀납법)을 학습합니다. 이를 통해 부장들은 상황에 맞는 설득 전략을 구사하며 조직 내외에서 영향력을 발휘할 수 있게 됩니다.

마무리하며.....

부장은 조직의 Second Leader로서, 때로는 리더를 보좌하는 Leading Follower로서 중요한 역할을 수행합니다. 이번 교육은 부장급 관리자들이 전략적 시각과 회복탄력성을 바탕으로 조직의 변화를 이끌고, 구성원들에게 신뢰받는 리더로 성장할 수 있도록 돕습니다. 단순히 일 잘하는 관리자에서, 가치를 창출하는 리더로 도약할 수 있는 기회가 될 것입니다.

교육문의: 부장 역량 향상