구성원의 행동과 성과를 이끄는 리더 커뮤니케이션을 익힙니다
리더십, 성과관리, 동기부여·피드백, 구성원 유형별 소통을 하나의 리더 대화 체계로 연결합니다.
네 방향의 대화를 상황에 따라 선택합니다
리더의 영향력부터 성과관리, 동기부여·피드백, 유형별 소통까지 실제 리더 대화의 네 가지 장면으로 정리했습니다.
리더의 역할과 영향력 원천, 코칭 리더십의 철학 이해
목표 설정, 중간 평가, 최종 평가, 보상과 개선의 대화 설계
내재·외재 동기와 상황별 피드백 원리 활용
구성원의 성격 유형과 선호도에 맞게 말하는 방식 조정
목표 설정·실행·피드백을 잇는 성과관리 대화를 설계합니다
M2의 4단계 프로세스를 리더가 실제로 반복해야 할 대화 주기로 정리했습니다.
성과 기대 수준과 평가 기준 합의
진행 상태 확인과 지원·보완 사항 논의
결과와 행동을 근거로 성과 정리
다음 행동과 성장 방향 연결 및 지속적 피드백
무엇을 배우나요?
성과관리 장면에서 구성원에게 필요한 동기부여·피드백·소통 방식을 선택합니다.
리더 & 리더십
리더의 영향력은 어디에서 만들어지는가?
- 리더십에 대한 바른 이해: 리더란 무엇인가?, 리더가 된다는 것의 의미, 사람을 이끄는 힘, 존경받는 리더의 특징
- 영향력의 원천 6가지 (권위, 보상, 강제, 전문성, 참조, 친밀감)
- 코칭 리더십의 철학 4가지 (구성원 중심, 자기 주도적 학습, 질문 기반 접근, 개인과 조직의 성장)
- 코칭 리더십의 프로세스 5단계 (계약 체결, 현재 상황 파악, 목표 설정, 행동 계획 수립, 피드백 및 평가)
성과 관리 커뮤니케이션
성과관리 대화를 어떤 단계로 진행할까?
- 성과 관리 커뮤니케이션의 4단계 프로세스 (목표 설정, 중간 평가, 최종 평가, 보상 및 개선)
- 성과 관리 커뮤니케이션의 원칙 7가지 (공정성, 명확성, 적시성, 정직성, 존중성, 상호 작용성, 지속성)
성과촉진 동기부여/피드백
동기부여와 피드백을 어떻게 성과로 연결할까?
- 동기부여와 피드백 성과의 상관관계
- 동기부여의 종류와 원리 (내재적 동기 vs 외재적 동기, 동기부여 이론)
- 피드백의 종류와 원리 (긍정적 피드백 vs 부정적 피드백, 상황별 피드백 모델)
구성원 유형별 커뮤니케이션 전략
구성원 유형에 따라 무엇을 다르게 말해야 할까?
- 커뮤니케이션 스타일과 전략
- 구성원들은 다양한 성격 유형과 선호도
- 구성원의 성격 유형에 맞는 커뮤니케이션 전략과 노하우
상황이 달라지면 리더가 사용하는 대화의 목적도 달라집니다
한 가지 화법을 반복하기보다 목표·성과·동기·성향에 맞는 대화를 선택하는 기준을 만듭니다.
코칭 리더십의 계약·현황 파악·목표 설정·행동 계획 활용
공정성, 명확성, 적시성, 정직성 등 성과관리 커뮤니케이션 원칙 확인
동기부여와 긍정·부정 피드백의 원리를 상황에 맞게 적용
구성원의 성격 유형과 커뮤니케이션 선호도에 따라 접근 방식 조정
자주 묻는 질문
Q. 리더십의 원칙을 어떻게 배울 수 있나요?
바른 리더십에 대한 이해와 성공적인 리더가 가져야 할 특징 등을 학습하고, 실제 사례를 분석하여 적용합니다.
Q. 성과 관리 커뮤니케이션의 프로세스는 무엇인가요?
목표 설정, 중간 평가, 최종 평가, 보상 및 개선으로 구성됩니다.
Q. 동기부여와 피드백의 관계는 무엇인가요?
동기부여와 피드백은 상호 연관성이 있습니다. 적절한 피드백은 동기부여에 도움이 되며, 동기부여된 구성원들은 더 나은 성과를 이룹니다.
Q. 코칭 리더십의 철학은 무엇인가요?
구성원 중심, 자기 주도적 학습, 질문 기반 접근, 개인과 조직의 성장을 중시하는 것입니다.
Q. 동기부여 이론에는 어떤 것들이 있나요?
내재적 동기와 외재적 동기, 그리고 다양한 동기부여 이론들이 있습니다. 대표적으로 목표 이론, 보상 이론 등이 있습니다.
Q. 교육 시간과 운영 방식은 조정할 수 있나요?
가능합니다. 권장 기준은 4 ~ 16시간 · 오프라인이지만, 대상자 규모, 교육 목적, 예산, 현업 과제 보유 여부에 따라 특강형·워크숍형·실습형으로 조정할 수 있습니다.
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